Yapay zekâ santral
Bulut santral ve yapay zekâ sekreter tek pakette
Dahililer, çağrı grupları, karşılama menüsü ve tarayıcı telefonu emlak paneliyle aynı yerde. Hat meşgulken ve mesai dışında yapay zekâ sekreter çağrıyı devralır; her görüşme müşteri ve talep kaydına işlenir.
- Santral ve sekreter tek pakette
- Bilgisayardan arayın, karşılayın
- Her görüşme müşteri kaydında
Erken erişim
Yetenekler
Ofis telefonunun tamamı panelde
Hangi yeteneğin hangi paketten itibaren açıldığı aşağıdaki paket tablosunda yazar; kilitli özellik gizlenmez.
Tarayıcı telefonu
Danışman panelden arar ve çağrı karşılar; arayan müşteri kartı aynı anda açılır.
Dahili ve çağrı grupları
Her danışmana bir dahili; satış, kiralama gibi gruplara sırayla ya da aynı anda çaldırma.
Karşılama ve tuşlama menüsü
Basit karşılama anonsundan mesai ve tatil koşullu görsel menüye kadar; meşgulde ve mesai dışında asistan devralır.
Sesli mesaj dökümü
Bırakılan sesli mesaj yazıya dökülür ve ilgili danışmana görev olarak düşer; döküm paket dakikasından düşer.
Canlı izleme ve fısıltı desteği
Süpervizör görüşmeyi dinler, yalnız danışmanın duyacağı şekilde fısıldar ya da gerekirse görüşmeyi devralır.
Santral analitiği
Kuyrukta bekleme, cevapsız çağrı ve hizmet düzeyi danışman ve grup bazında raporlanır.
Karşılaştırma
Ayrı santral, ayrı sekreter yerine tek panel
Yaygın kurulumda santral ve yapay zekâ sekreter ayrı aboneliklerdir; kayıt, döküm ve CRM bağlantısı ek modüldür.
| Yetenek | Yalnız bulut santral | Ayrı yapay zekâ sekreter | EmlakSoft |
|---|---|---|---|
| Dahili, çağrı grubu ve karşılama menüsü | Dahil | Yok | Dahil |
| Tarayıcı telefonu | Dahil | Yok | Dahil |
| Mesai dışı ve meşgulde yapay zekâ sekreter | Ek modül / entegrasyon | Dahil | Dahil |
| Sesli mesaj ve görüşme dökümü | Ek modül / entegrasyon | Dahil | Dahil |
| Görüşmenin müşteri, talep ve randevu kaydına işlenmesi | Ek modül / entegrasyon | Ek modül / entegrasyon | Dahil |
| Portföyden uygun ilanı anlatma | Yok | Yok | Dahil |
| Görüşme kalite puanı ve gelişim önerileri | Ek modül / entegrasyon | Ek modül / entegrasyon | Dahil |
| KVKK anonsu ve İYS onayıyla arama | Ek modül / entegrasyon | Ek modül / entegrasyon | Dahil |
| Tek fatura, tek panel | Yok | Yok | Dahil |
Paketler
Santral hakları paketinize dahil
Dahili sayısı ve süpervizör özellikleri pakete göre artar; dakika ve yapay zekâ sekreter hakları sesli asistan tablosundadır.
- Danışman · 1 dahiliÇağrı grubu: Yok · IVR: — · tarayıcı telefonu dahilTemel santral
- Ofis · 5 dahiliÇağrı grubu: 1 · IVR: Basit karşılama · tarayıcı telefonu dahilTemel santral
- Profesyonel · 15 dahiliÇağrı grubu: Sınırsız · IVR: Görsel IVR · tarayıcı telefonu dahilTemel santral
- Business · 40 dahiliÇağrı grubu: Sınırsız · IVR: Görsel IVR · tarayıcı telefonu dahilSantral analitiği: kuyruk bekleme, cevapsız çağrı, hizmet düzeyi · Süpervizör canlı izleme (görüşmeyi dinleme) · Fısıltı desteği (yalnız danışman duyar) ve görüşme sonrası gelişim önerileri
- Kurumsal · 100 dahiliÇağrı grubu: Sınırsız · IVR: Görsel IVR · tarayıcı telefonu dahilSantral analitiği: kuyruk bekleme, cevapsız çağrı, hizmet düzeyi · Süpervizör canlı izleme (görüşmeyi dinleme) · Fısıltı desteği (yalnız danışman duyar) ve görüşme sonrası gelişim önerileri · Süpervizör araya girme ve görüşmeyi devralma
| Santral | Danışman | Ofis | Profesyonel | Business | Kurumsal |
|---|---|---|---|---|---|
| Dahil dahili | 1 | 5 | 15 | 40 | 100 |
| Çağrı grubu / kuyruk | Yok | 1 | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Karşılama menüsü (IVR) | — | Basit karşılama | Görsel IVR | Görsel IVR | Görsel IVR |
| Tarayıcı telefonu (bilgisayardan arama ve çağrı karşılama, kurulum yok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Santral analitiği: kuyruk bekleme, cevapsız çağrı, hizmet düzeyi | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Süpervizör canlı izleme (görüşmeyi dinleme) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Fısıltı desteği (yalnız danışman duyar) ve görüşme sonrası gelişim önerileri | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Süpervizör araya girme ve görüşmeyi devralma | — | — | — | — | ✓ |
Ek dahili, döküm ve hat
- Paket dahilinin üstündeki her ek dahili: ₺49 + KDV = ₺58,80/ay. Mevcut dahililer kapanmaz.
- Tarayıcı telefonu tüm paketlerde dahildir; masa telefonu ya da santral cihazı gerekmez.
- Sesli mesaj dökümü pakete dahildir ve aylık dakikadan düşer: 1 dk döküm = 0,5× dk. Santral görüşmesinin dökümü (fısıltı desteği, analitik) aynı oranla düşer.
- Danışmanların tarayıcı telefonuyla yaptığı insan görüşmeleri dakika düşmez; dış arama ofisin kendi operatör hattından çıkar, görüşme ücretini operatör faturalar.
- Mevcut ofis numaranızı yönlendirmek ücretsizdir; EmlakSoft asistan numarası ₺190 + KDV = ₺228/ay.
Paket fiyatları, dahil dakikalar ve ek dakika paketleri Fiyatlar sayfasında; yapay zekâ sekreterin ayrıntısı Sesli asistan sayfasında.
Sık sorulan sorular
Yapay zekâ santral hakkında
Mevcut ofis numaramı kullanabilir miyim?
Evet. Mevcut numaranızı yönlendirmek ücretsizdir; isterseniz EmlakSoft asistan numarası da alabilirsiniz. Kendi operatör hattınızı bağlarsanız hat ve dakika ücretini operatörünüze ödersiniz.
Masa telefonu ya da santral cihazı gerekir mi?
Hayır. Tarayıcı telefonu her pakette dahildir; danışman bilgisayarından ya da telefondaki panelden arar ve çağrı karşılar.
Dahili sayısı paketimi aşarsa ne olur?
Paketinizdeki dahili sayısının üstüne aylık ücretle ek dahili alabilirsiniz; tutar Fiyatlar sayfasında yazılıdır. Mevcut dahililer kapanmaz.
Sesli mesaj dökümü ücretli mi?
Döküm pakete dahildir ve aylık dakikanızdan düşer; düşüm oranı Fiyatlar sayfasında yazılıdır. Tarayıcı telefonuyla yapılan insan görüşmeleri dakika düşmez, yalnız dökümü istenirse düşer.
Görüşmeleri dinleyebilir ve araya girebilir miyiz?
Business ve Kurumsal paketlerde süpervizör görüşmeyi canlı dinler ve danışmana fısıldayabilir; araya girme ve devralma Kurumsal pakettedir. Görüşmede KVKK anonsu yapılır.
Kayıtlar ne kadar saklanır?
Saklama süresi paketinize göre seçilir; Kurumsal pakette özel saklama süresi belirlenebilir. KVKK başvurusunda kayıt ve döküm silinir.
Sıradaki adım
İlgili sayfalar
Santralın ürün içindeki komşuları ve karar vermeden önce bakılan sayfalar.
- Santral paketleriPaket başına dahili, çağrı grubu, IVR ve süpervizör özellikleri.
- Sesli asistanTelefonu açan emlak asistanı: çağrıyı karşılar, talep ve randevu kaydeder.
- Sesli asistan dakikalarıPaket başına dahil dakika, özellikler ve dakika paketleri.
- Telefon ve KVKK uyumuDoğru numara, izinli iletişim ve kayıtlı onay.
- OtomasyonlarHatırlatma ve takip işleri arka planda kendiliğinden yürür.
- EmlakSoft'a sorunPaket, özellik ve kullanım sorunuzu yazın; yanıt anında gelir.
Ofis telefonunuz tek panelde
Santral, tarayıcı telefonu ve yapay zekâ sekreter aynı pakette; her görüşme müşteri kaydında.
- Masa telefonu gerekmez
- Ofis numaranız değişmez
- KVKK anonsu dahil