1.Sağlayıcı Bilgileri
EmlakSoft — Türkiye emlak ofisleri için bulut tabanlı CRM ve ofis yönetim platformu. İletişim: destek@emlaksoft.app. Ticari ünvan, adres, MERSİS ve vergi bilgileri ödeme onay ekranında ve düzenlenen faturada da yer alır.
- Ticari ünvan: [ŞİRKET ÜNVANI — DOLDURULACAK]
- Adres: [TEBLİGAT ADRESİ — DOLDURULACAK]
- MERSİS no: [MERSİS NUMARASI — DOLDURULACAK]
- Vergi dairesi / vergi no: [VERGİ DAİRESİ VE NUMARASI — DOLDURULACAK]
- KEP adresi: [KEP ADRESİ — DOLDURULACAK]
2.Hizmetin Temel Nitelikleri
EmlakSoft; müşteri yönetimi, portföy yönetimi, portal ilan takibi, komisyon & kayıp-kaçak takibi, randevu, sözleşme/e-imza, raporlama ve İYS/EİDS/KVKK uyum araçlarını içeren abonelik tabanlı bir SaaS hizmetidir. Plan kapsamları ve kullanıcı limitleri fiyatlandırma bölümünde ilan edilir.
3.Fiyat, Vergiler ve Ödeme
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhil gösterilir. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden kredi/banka kartıyla alınır; ek teslimat/kargo bedeli yoktur. Kart bilgileriniz EmlakSoft'ta saklanmaz, iyzico nezdinde saklanır; EmlakSoft yalnızca saklama anahtarını ve kartın son 4 hanesi ile markasını tutar. Kartınız yalnızca açık rızanızla kaydedilir.
Otomatik tahsilat yalnızca kayıtlı kartınız ve ayrıca verdiğiniz açık rızanız varsa yapılır; aksi hâlde dönem sonunda hatırlatma ve ödeme bağlantısı ile yenilenir. Yenileme öncesi fiyat değişiklikleri e-posta ile bildirilir. Hesap kredisi (ör. davet programı) yalnızca fatura indirimi olarak kullanılır; nakde çevrilmez.
4.İfa ve Teslim
Hizmet dijitaldir; ödeme onayıyla birlikte derhâl ifa edilmeye başlanır ve çalışma alanınıza erişim açılır. 14 günlük ücretsiz deneme süresinde kredi kartı istenmez; deneme sonunda dilerseniz ücretli plana geçersiniz.
5.Cayma Hakkı
Sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Onayınızla hizmetin ifasına derhâl başlanması hâlinde Yönetmelik m.15/1-ğ istisnası uygulanır; ayrıntılı koşullar ve iade süreci İptal & İade Politikası'nda yer alır. Cayma bildirimi için: destek@emlaksoft.app
6.Şikâyet ve Başvuru Yolları
Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle destek kanalımıza iletebilirsiniz. Ayrıca yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.