Yeni · Sesli asistan

Telefonunuz hiç cevapsız kalmasın

Sesli asistan ofis telefonunuzu mesai dışında, hafta sonu ve hat meşgulken açar. Arayanı tanır, ilan sorusunu yanıtlar, talebi ve yer gösterme randevusunu panele yazar; görüşme özetini danışmana iletir.

  • Türkçe konuşur, ofis adına karşılar
  • KVKK anonsu ve kayıt onayı
  • Talep, randevu ve özet panelde

Canlı Numaranız kurulumda ekibimizce bağlanır.

Nasıl çalışır

Kurulumdan ilk görüşmeye dört adım

Ofis tarafındaki ayarlar sihirbazla yapılır; telefon hattını ekibimiz sizinle birlikte bağlar.

  1. Ofisinizi tanıtınMesai saatlerini, karşılama cümlesini, sesi ve ofis bilgi bankasını Ayarlar > Sesli asistan'da adım adım seçin.
  2. Hattınız bağlanırOfis numaranız cevapsızda ya da meşgulde asistana yönlenir; SIP hattı kurulumda ekibimizle birlikte yapılır.
  3. Asistan karşılarArayana yapay zekâ asistanı olduğunu söyler, ihtiyacını sorar, uygun ilanları anlatır ve randevu oluşturur.
  4. Panelde görürsünüzTalep, randevu, görüşme özeti ve kayıt Gelen kutusu > Sesli asistan'a düşer; danışman kaldığı yerden devam eder.

Kullanım senaryoları

Ofisin her gün kaçırdığı çağrılar için

Asistan, danışmanın yapacağı ilk konuşmayı yapar ve işi kayda geçirir; danışman kaldığı yerden devam eder.

  • Mesai dışı ve hafta sonu

    Ofis kapalıyken gelen çağrı da karşılanır; ofis saatleri ve resmî tatiller tek takvimden okunur.

  • İlan sorgusu

    Arayanın bütçe, oda ve konum isteğine uyan yayındaki ilanlar anlatılır; ilan bağlantısı SMS ile gönderilebilir.

  • Yer gösterme randevusu

    Danışmanların boş saatlerinden uygun olan önerilir, randevu ajandaya yazılır.

  • Randevu teyit ve hatırlatma

    Yaklaşan randevular için teyit ve hatırlatma araması; izin verilen saatlerde ve aranmayacaklar listesine uyarak.

  • Vitrinden sesli görüşme

    Ofis vitrininde ziyaretçi, onay verdikten sonra tarayıcıdan asistanla konuşur; telefon gerekmez.

  • Danışmana canlı aktarım

    Arayan isterse ya da konu gerektirirse çağrı danışmana aktarılır; danışman önce kısa özeti duyar.

Özellikler

Paketinize göre neler açık

Kilitli özellik gizlenmez; hangi paketten itibaren açıldığı yazar. Danışman paketinde temel özellikler eklentiyle açılır.

  • Kaçan çağrıyı karşılama: arayanı tanır, talep ve randevu kaydeder, ilan anlatır, özet çıkarırOfis paketinden itibaren
  • Vitrinde tarayıcıdan sesli görüşmeOfis paketinden itibaren
  • Danışmana canlı aktarma (danışman önce görüşme özetini duyar)Profesyonel paketinden itibaren
  • Randevu teyit ve hatırlatma aramalarıProfesyonel paketinden itibaren
  • Ofis bilgi bankası (SSS, komisyon politikası)Profesyonel paketinden itibaren
  • Çok dil (TR, EN, AR, RU, DE)Profesyonel paketinden itibaren
  • Görüşmeyi canlı dinleme, asistana not iletme ve devralmaBusiness paketinden itibaren
  • Görüşme kalite puanıBusiness paketinden itibaren
  • İki ses motorunu karşılaştırmaBusiness paketinden itibaren
  • İYS onaylı kampanya aramalarıKurumsal paketinden itibaren
  • Premium sesler ve premium modelKurumsal paketinden itibaren
  • Özel kayıt saklama süresiKurumsal paketinden itibaren

Panelde neler görürsünüz

Her görüşme bir kayda dönüşür

Asistanın yaptığı her iş, ekibinizin her gün kullandığı ekranlara düşer.

  • Gelen kutusu > Sesli asistan > Görüşmeler

    Görüşme özeti ve kaydı

    Her görüşmenin özeti, maskeli dökümü, sonucu ve (açtıysanız) ses kaydı; görüşme müşteri kaydına bağlanır.

  • Müşteriler · Randevular

    Talep ve randevu

    Asistanın açtığı talep ve randevu, elle girilmiş gibi ilgili ekranda; danışman ataması ofis kurallarınızla.

  • Gelen kutusu > Sesli asistan > Canlı

    Canlı görüşmeler

    Süren görüşmeyi izleyin; üst paketlerde dinleyin, asistana not iletin ya da görüşmeyi devralın.

  • Gelen kutusu > Sesli asistan > Pano

    Pano ve kalite

    Karşılanan çağrı, talebe ve randevuya dönüşen görüşme, aktarım, geri arama, ilk yanıt süresi ve kalite puanı.

  • Abonelik > Sesli asistan

    Dakika ve kullanım

    Pakete dahil dakika, kalan dakika, ay sonu tahmini ve dakika paketleri; %80 ve %100'de bildirim.

  • Ayarlar > Sesli asistan

    Kurulum sihirbazı

    Numara, mesai, ses, bilgi bankası, devretme, giden aramalar, vitrin, KVKK ve test: dokuz adım.

Güvenlik ve KVKK

Arayan ne olduğunu bilir, veri korunur

Metinler ofis ayarınızda düzenlenebilir; aşağıdaki kurallar üründe zorunlu olarak uygulanır.

  • Aydınlatma anonsu

    Görüşme başında ofisinizin KVKK aydınlatma metni modelden geçmeden aynen okunur; metni Ayarlar'dan düzenlersiniz.

  • Yapay zekâ bildirimi

    Arayan ilk cümlelerde yapay zekâ asistanıyla konuştuğunu öğrenir; bu bildirimi kaldıran karşılama metni kaydedilemez.

  • Kayıt onayı

    Ses kaydı isteğe bağlıdır; "açık onay sor" kipinde onay alınmazsa kayıt yüklenmez ve silinir.

  • Kişisel veri maskeleme

    Döküm ve canlı olaylarda telefon, TC kimlik, e-posta, IBAN ve kart numarası maskelenerek saklanır.

  • AB veri yerleşimi

    Konuşma modeli AB veri yerleşimli hesapla çalışacak şekilde yapılandırılır; durum panelde görünür.

  • Saklama süresi

    Kayıt ve dökümler seçtiğiniz süre (paketinize göre 7–365 gün) dolunca otomatik silinir.

Dakikalar ve paketler

Dakikalar pakete dahil

Önce aylık dahil dakika, sonra en erken biten dakika paketi düşer. Kota bitince asistan durur, çağrı ofise düşer: sürpriz fatura yok.

  • Danışman100 dk/ayEklentiyle ₺690/ay + KDV, temel özellikler, 1 hat
  • Ofis100 dk/ay dahil1 hat · 2 özellik
  • Profesyonel400 dk/ay dahil2 hat · 6 özellik
  • Business1.000 dk/ay dahil5 hat · 9 özellik
  • Kurumsal2.500 dk/ay dahilSınırsız hat · 12 özellik

Ek dakika paketleri

  • 250 dk · ₺1.490 + KDV (₺5,96/dk · 2 ay geçerli)
  • 1.000 dk · ₺4.990 + KDV (₺4,99/dk · 2 ay geçerli)
  • 3.000 dk · ₺12.990 + KDV (₺4,33/dk · 2 ay geçerli)

Fiyatlar KDV hariçtir. Paket başına özellik karşılaştırması ve dakika düşüm kuralları Fiyatlar sayfasında.

Sık sorulan sorular

Sesli asistan hakkında

Sesli asistan nedir?

Ofis telefonunuzu açan, Türkçe konuşan yapay zekâ asistanıdır. Arayanı tanır, ihtiyacını sorar, uygun ilanları anlatır, talep ve yer gösterme randevusu kaydeder; görüşme özetini danışmana iletir.

Ofis numaram değişir mi?

Hayır. Ofis numaranız aynı kalır; operatör panelinden cevapsızda, meşgulde ya da her zaman asistana yönlendirilir. Asistan hattı (Verimor veya Netgsm SIP) kurulumda ekibimizle birlikte bağlanır.

Arayan bir yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Evet. Karşılama cümlesi bunu söyler ve ofis bu bildirimi kaldıramaz. Arayan isterse görüşme danışmana aktarılır ya da geri arama görevi açılır.

Görüşmeler kaydedilir mi?

Ses kaydı ofisin tercihidir ve varsayılan olarak kapalıdır. Açarsanız aydınlatma anonsu okunur; "açık onay sor" kipinde onay vermeyen arayanın kaydı tutulmaz. Dökümler kişisel veriler maskelenerek saklanır.

Hangi dilleri konuşur?

Türkçe varsayılandır. Profesyonel ve üzeri paketlerde İngilizce, Arapça, Rusça ve Almanca da açılabilir; asistan arayanın diline geçer.

Dakikalar bitince ne olur?

Asistan yeni görüşme almaz; çağrı ofise düşer ve geri arama görevi açılır. Sürpriz fatura yoktur; isterseniz dakika paketiyle hemen devam edersiniz.

Hangi pakette var?

Ofis ve üzeri paketlerde dahildir; Danışman paketinde eklentiyle açılır. Paket başına dahil dakika ve özellikler bu sayfadaki tabloda ve Fiyatlar sayfasında yazılıdır.

Kurulum ne kadar sürer?

Ofis tarafındaki ayarlar sihirbazla birkaç adımdır. Telefon hattının bağlanması operatör hesabınıza bağlıdır; ekibimiz kurulum sırasında sizinle iletişime geçer ve hattınızı etkinleştirir.

Ofisinizin telefonu artık hep açık

Ücretsiz denemede kurulumu başlatın. Numaranız kurulumda ekibimizce bağlanır.

  • Kredi kartı gerekmez
  • Ofis numaranız değişmez
  • KVKK anonsu dahil